商談の前に、タイムリミットを確認しておく 商談に来たものの、話がスムーズに進まない。 終わりの時間が近づいてきたが、まだ話し足りないことがある。 こんなとき、「もう少し話を聞いてください」と強引に進めるのは堅いやり方では…

「名刺をどう扱うか」は見られている 名刺は、身分証明書でもあり、会社の信用を背負って相手に渡す大事な道具。 それなのに、汚れていたり、折れ曲がったりした名刺を出しては、信用をなくしてしまう。 折れたり汚れたりした場合は新…

個人宅を訪問するときは「定刻」より早く行かない ビジネスで個人の家を訪問するときは、約束の時間より早い時間に訪問してはいけない。 会社なら早く着きすぎても応接室などで待つことができるが、自宅の場合はそうもいかないからだ。…

待たされているときにすべきでないこと 受付を通ったあと、目的のフロアまで案内してくれるか、あるいは先方がくるまで応接室などで待たされるかは、会社によって異なる。 「こちらへどうぞ」、あるいは「2階へどうぞ」といわれたら、…

約束の5分前には到着する 取引先を訪問する際、時間厳守は当然である。 受付を通したりする時間も考慮し、約束の5分前には到着しておきたい。 はじめての訪問先であれば、交通手段や経路、所要時間などはあらかじめ調べておき、ゆと…

アポなしの訪問はしない 取引先やお客さまを訪問するときは、あらかじめ先方の都合を確認して、訪問する日時の約束をしてから出かけること。 これは、ビジネスのマナーの基本である。 近くまで来ているのでちょっと挨拶したいという場…