なかなか終わりそうにない電話を切りたいとき 電話が長くなり、外出の時間が迫っているーー。 こんなとき、おもむろに「そろそろ、外出しなければなりませんので……」といったのではいただけない。 相手には勝手に切られたという印象…

取り次ぐとき、担当者が近くにいると、通話口を手で押さえて渡す人がいるが、これば厳禁。 通話口を押さえていてと、こちらの声は相手に聞こえる場合がある。 「○○ですね。少々お待ちくださいませ」と、丁寧な言葉づかいをしていても…

3コール以上鳴ったときは… ビジネスの電話は3コール以内にとるのが社会人の常識だ。 どんなに取り込んだ仕事をしていても、電話がなったら優先してとるようにしよう。 また、3コール以上鳴ったときには「お待たせしました」といっ…

時間帯に配慮する 会社に電話をかけるときは終業時間内に、というのがマナー。 しかし、いくら就業時間とはいえ、昼休みは避けるのが常識である。 また、始業後・終業前から30分くらいは忙しい時間帯なので、緊急時以外は電話をかけ…